Maintenance

Ce service intervient pour toutes les questions d'ordre technique pour garantir l’utilisation du progiciel.

Les incidents, demandes d’améliorations, pannes, peuvent être signalés directement depuis le progiciel ou par mail ou via notre plateforme téléphonique.
Nos techniciens se connectent à distance chaque fois que nécessaire pour établir le diagnostic et vous apporter une réponse.

Le service de maintenance fait évoluer en permanence le progiciel : innovations, cadre règlementaire, spécificités métier … Vous êtes automatiquement informé des mises à jour disponibles et pouvez les télécharger.

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